रिटर्न और रिफंड पॉलिसी
1. रिटर्न की शर्तें (Return Policy)
- ग्राहक सामान मिलने के 7 दिनों के भीतर रिटर्न रिक्वेस्ट डाल सकते हैं।
- सामान बिना इस्तेमाल किया हुआ (Unused), बिना धुला और अपने ओरिजिनल टैग व पैकिंग के साथ होना चाहिए।
- हाइजीन कारणों से, यदि कपड़े पहने हुए या खराब स्थिति में पाए जाते हैं, तो रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा।
2. रिफंड की प्रक्रिया (Refund Process)
- जब आपका रिटर्न किया हुआ सामान हमारे पास इंदौर हेड ऑफिस पहुँच जाएगा और क्वालिटी चेक में पास हो जाएगा, तब रिफंड प्रोसेस शुरू होगा।
- Prepaid Orders: पैसा आपके उसी बैंक अकाउंट या वॉलेट में 5-7 वर्किंग दिनों में वापस आ जाएगा जिससे आपने पेमेंट किया था।
- COD Orders: कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर्स के लिए आपको अपनी बैंक डिटेल्स देनी होंगी, जिसमें 7-10 दिनों के भीतर रिफंड क्रेडिट कर दिया जाएगा।
3. एक्सचेंज (Exchange)
- यदि आपको साइज या रंग में बदलाव चाहिए, तो आप प्रोडक्ट एक्सचेंज कर सकते हैं (स्टॉक उपलब्ध होने पर)। इसके लिए आप हमारे सपोर्ट नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।
4. डैमेज या गलत प्रोडक्ट (Damaged Items)
- यदि आपको फटा हुआ या गलत सामान मिलता है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर अनबॉक्सिंग वीडियो या फोटो के साथ हमें सूचित करें। हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उसे बदल कर देंगे।
विशेष नियम और शर्तें (Special Terms & Conditions)
5. प्रमोशनल ऑफर और ₹10 चैलेंज (Promotional Offers)
- ₹10 शर्ट/कुर्ता ऑफर: हमारे द्वारा चलाए गए किसी भी ‘Skill-Based Game’ या ‘Flash Sale’ के तहत ₹10 में खरीदी गई शर्ट या अन्य उत्पादों पर रिटर्न या रिफंड की सुविधा उपलब्ध नहीं है, सिवाय इसके कि प्रोडक्ट में कोई मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट (खराबी) हो।
- गेम ऑफ स्किल: हमारे द्वारा आयोजित प्रतियोगिताओं में विजेताओं का चुनाव उनके कौशल, ज्ञान या टास्क पूरा करने के आधार पर किया जाता है। आयोजक का निर्णय अंतिम और सर्वमान्य होगा।
6. शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)
- ₹[आपकी राशि लिखें] से ऊपर के ऑर्डर्स पर शिपिंग फ्री है।
- रिटर्न के मामले में, यदि गलती हमारी ओर से नहीं है, तो रिवर्स शिपिंग चार्ज ग्राहक को वहन करना पड़ सकता है या रिफंड राशि में से काटा जा सकता है।
7. कानूनी अधिकार (Legal Jurisdiction)
- किसी भी प्रकार के विवाद या कानूनी मामले की स्थिति में, न्यायिक क्षेत्र इंदौर (मध्य प्रदेश) होगा।
संपर्क करें (Contact Us)
यदि आपके पास रिफंड या रिटर्न से संबंधित कोई सवाल है, तो हमें यहाँ संपर्क करें:
- ईमेल: [Lohpath0@gmail.com]
- व्हाट्सएप/कॉल: [8839226324]
- पता: 92 Ambika Nager इंदौर, मध्य प्रदेश।