रिटर्न और रिफंड पॉलिसी (Return and Refunds Policy)
- रिटर्न की शर्तें (Return Policy)
- ग्राहक सामान मिलने के 7 दिनों के भीतर रिटर्न रिक्वेस्ट डाल सकते हैं
- सामान बिना इस्तेमाल किया हुआ (Unused), बिना धुला और अपने ओरिजिनल टैग व पेकिंग के साथ होना चाहिए
- हाइजीन कारणों से, यदि कपड़े पहने हुए या खराब स्थिति में पाए जाते हैं, तो रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा
- रिफंड की प्रक्रिया (Refund Process)
- जब आपका रिटर्न किया हुआ सामान हमारे पास इंदौर हेड ऑफिस पहुंच जाएगा और क्वालिटी चेक में पास हो जाएगा, तब रिफंड प्रोसेस शुरू होगा
- Prepaid Orders: पैसा आपके उसी बैंक अकाउंट या वॉलेट में 5-7 वर्किंग दिनों में वापस आ जाएगा जिससे आपने पेमेंट किया था
- COD Orders: कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर्स के लिए आपको अपनी बैंक डिटेल्स देनी होंगी, जिसमें 7-10 दिनों के भीतर रिफंड क्रेडिट कर दिया जाएगा
- एक्सचेंज (Exchange)
- यदि आपको साइज या रंग में बदलाव चाहिए, तो आप प्रोडक्ट एक्सचेंज कर सकते हैं (स्टॉक उपलब्ध होने पर)। इसके लिए आप हमारे सपोर्ट नंबर पर संपर्क कर सकते हैं
- डैमेज या गलत प्रोडक्ट (Damaged Items)
- यदि आपको फटा हुआ या गलत सामान मिलता है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर अनबॉक्सिंग वीडियो या फोटो के साथ हमें सूचित करें। हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उसे बदल कर देंगे
- शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)
- न्यूनतम ऑर्डर वैल्यू से ऊपर के ऑर्डर्स पर शिपिंग फ्री है।
- रिटर्न के मामले में, यदि गलती हमारी ओर से नहीं है, तो रिवर्स शिपिंग चार्ज ग्राहक को सहन करना पड़ सकता है या रिफंड राशि में से काटा जा सकता है।
- संपर्क करें (Contact Us)
यदि आपके पास रिफंड या रिटर्न से संबंधित कोई सवाल है, तो हमें यहाँ संपर्क करें:
- ईमेल: lohpath0@gmail.com
- व्हाट्सएप/कॉल: 8839226324
- पता: 92 Ambika Nagar इंदौर, मध्य प्रदेश-452010