Shipping and Delivery Policy
हमारी वेबसाइट पर खरीदारी करने के लिए आपका धन्यवाद। हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपके ऑर्डर सुरक्षित और समय पर आप तक पहुँचें।
1. शिपिंग का समय (Handling & Transit Time)
- ऑर्डर प्रोसेसिंग: सभी ऑर्डर प्राप्त होने के 24-48 घंटों के भीतर प्रोसेस कर दिए जाते हैं। रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों पर शिपमेंट नहीं भेजे जाते हैं।
- डिलीवरी का समय: आमतौर पर, ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद 5 से 7 कार्य दिवसों (Working Days) में डिलीवर हो जाते हैं। डिलीवरी का समय आपके स्थान (Location) पर निर्भर करता है।
2. शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)
- हम पूरे भारत में फ्री शिपिंग प्रदान करते हैं। (या यदि आपका कोई चार्ज है तो यहाँ लिखें: जैसे ₹999 से कम के ऑर्डर पर ₹50 डिलीवरी शुल्क लागू है।)
- सभी शुल्क चेकआउट पेज पर स्पष्ट रूप से दिखाए जाते हैं।
3. ऑर्डर ट्रैकिंग (Order Tracking)
- जैसे ही आपका ऑर्डर डिस्पैच होगा, हम आपको ईमेल और SMS के माध्यम से एक Tracking ID और कूरियर पार्टनर का लिंक भेजेंगे।
- आप हमारी वेबसाइट के ‘Track Order’ सेक्शन में जाकर भी अपने पार्सल की स्थिति देख सकते हैं।
4. कूरियर पार्टनर (Courier Partners)
- हम भरोसेमंद कूरियर सेवाओं जैसे Delhivery, BlueDart, और Ecom Express के माध्यम से डिलीवरी करते हैं ताकि आपका सामान सुरक्षित रहे।
5. डिलीवरी में देरी (Delays)
- प्राकृतिक आपदाओं, हड़ताल, या दुर्गम क्षेत्रों (Remote Areas) के कारण कभी-कभी डिलीवरी में देरी हो सकती है। ऐसी स्थिति में हमारी टीम आपसे संपर्क करेगी।
6. डैमेज या गलत प्रोडक्ट (Damaged Items)
- यदि आपको पार्सल डैमेज स्थिति में मिलता है, तो कृपया डिलीवरी लेते समय उसका वीडियो/फोटो जरूर लें और 24 घंटे के भीतर हमारे सपोर्ट नंबर पर संपर्क करें।
7. संपर्क करें (Contact Us)
यदि आपके पास शिपिंग से संबंधित कोई और प्रश्न हैं, तो आप हमें यहाँ संपर्क कर सकते हैं:
- ईमेल: [Lohpath0@gmail.com]
- व्हाट्सएप/कॉल: [8839226324]
- पता: 92 Ambika Nager इंदौर, मध्य प्रदेश।